Válida a partir de setembro/2025.
Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para eu efetuar a troca, o item deve estar:
Em perfeito estado e sem sinais de uso;
Na embalagem original, com todos os acessórios e brindes recebidos.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Após o contato, envio as instruções e um código de postagem (logística reversa) para você devolver o produto sem custo adicional de frete.
Depois de receber o produto e conferir as condições, você poderá escolher:
O mesmo item (sujeito à disponibilidade de estoque);
Outro produto da loja (ajustando eventuais diferenças de valor);
Um vale-compra para utilizar futuramente.
Se preferir a devolução do valor em vez da troca, confira a nossa Política de Reembolso 🌙.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
