POLÍTICA DE TROCA

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Válida a partir de setembro/2025.

1) Prazo para solicitar

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2) Condições do produto

Para eu efetuar a troca, o item deve estar:

Em perfeito estado e sem sinais de uso;
Na embalagem original, com todos os acessórios e brindes recebidos.

3) Como solicitar

Entre em conato pelo nosso WhatsApp (61)99889-0953 com:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca

Após o contato, envio as instruções e um código de postagem (logística reversa) para você devolver o produto sem custo adicional de frete.

4) Opções de troca

Depois de receber o produto e conferir as condições, você poderá escolher:

O mesmo item (sujeito à disponibilidade de estoque);
Outro produto da loja (ajustando eventuais diferenças de valor);
Um vale-compra para utilizar futuramente.

5) Dúvidas ou reembolso

Se preferir a devolução do valor em vez da troca, confira a nossa Política de Reembolso 🌙.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected].